CV Quy trình Bán hàng và CEM/ CJM

1/ Mô tả công việc:

• Chủ trì tổ chức, phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng/mô hình hóa qui trình thực hiện công việc. Tổ chức đào tạo và đánh giá sự tuân thủ, hiệu quả của qui trình để cải tiến.
• Xây dựng Customer Jouney map (CJM) và Customer Experience map (CEM)
• Triển khai, theo dõi và đánh giá các tool tin học hóa qui trình làm việc (ticket…)
• Các công việc khác được giao.

2/ Yêu cầu:

• Tốt nghiệp quản trị kinh doanh, marketing, quản trị chất lượng…
• Kinh nghiệm quản lý nhóm từ 1 năm trở lên
• Hoặc kinh nghiệm làm quy trình từ 3- 5 năm (ưu tiên kinh nghiệm đạt Lead auditor, phụ trách toà hệ thống)
• Yêu thích công việc quản trị, truyền thông, marketing digitar
• Yêu cầu về phẩm chất: nhiệt tình, trách nhiệm cao, đam mê công việc, không sợ thay đổi và thích nghi nhanh, giao tiếp tốt, năng động.
• Có tư duy hệ thống tốt.

3/ Quyền lợi:

• Làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
• Được cung cấp các trang thiết bị hiện đại, laptop, máy tính cá nhân... cần thiết để nâng cao hiệu quả làm việc
• Mức lương hấp dẫn (luôn cao hơn thị trường)
• Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và của Công ty.

4/ Cách ứng tuyển

• Hồ sơ gửi về Email: tuyendung@admicro.vn
• Tiêu đề: [Admicro - Web] CV quy trình-CJM/CEM- Họ tên